当Oracle客户端的PL/SQL连接失败时，通常有几个常见的解决步骤可以尝试。以下是一些基本的排查和解决步骤：
1. **检查数据库服务状态**：
确保Oracle数据库服务正在运行。你可以通过数据库服务器的管理工具或命令行工具来检查服务状态。
2. **检查网络连接**：
确保你的客户端机器可以访问数据库服务器所在的IP地址和端口（默认是1521）。可以使用`ping`命令检查网络连通性，使用`telnet`或`tnsping`（如果可用）检查端口是否开放。
3. **检查TNSNAMES.ORA文件**：
确保你的`TNSNAMES.ORA`文件中的配置正确无误。这个文件通常位于`$ORACLE_HOME/network/admin`目录下。检查里面的服务名、IP地址和端口号是否与实际数据库配置相匹配。
4. **检查监听器配置**：
在数据库服务器上，检查监听器配置（`listener.ora`文件，也位于`$ORACLE_HOME/network/admin`目录下）和监听器状态。你可以使用`lsnrctl status`命令来查看监听器的状态。
5. **检查客户端配置**：
确保你的客户端（如SQL*Plus或PL/SQL Developer）配置正确，特别是数据库连接字符串。
6. **查看错误日志**：
查看客户端和服务器端的错误日志，这些日志通常会提供连接失败的详细原因。
7. **权限和认证**：
确保你使用的数据库用户具有足够的权限来连接数据库，并且认证信息（用户名和密码）是正确的。
8. **防火墙和安全组设置**：
检查是否有任何防火墙或安全组规则阻止了数据库端口的访问。
9. **Oracle客户端版本**：
确保你的Oracle客户端版本与数据库服务器版本兼容。
10. **重启服务**：
有时，重启数据库服务和监听器服务可以解决一些看似复杂的问题。
如果以上步骤都不能解决问题，你可能需要联系你的数据库管理员或查看更详细的Oracle文档来获取帮助。
请注意，由于我无法直接访问你的系统或查看具体的错误日志，这些步骤是基于一般经验的建议。在实际操作中，你可能需要根据具体的错误信息进行针对性的排查和解决。